Lazada作为东南亚主流电商平台,不少国内买家和跨境卖家都对它的物流规则心存疑问:平台到底包不包邮、商品能不能寄回中国、下单后多久能到。这篇文章把这几个问题一次讲清楚。

Lazada包邮吗

Lazada的包邮并非全场统一,运费由卖家自行设置,平台再通过活动补贴的方式鼓励包邮。日常下单,买家需要支付一定运费,金额根据商品重量、体积和收货地区计算。到了大促节点,比如9.9购物节、双十二、斋月大促,Lazada会推出满额包邮活动,购物车金额达到门槛后,系统自动减免运费。

各站点还设有包邮计划(Free Shipping Program),卖家报名参加后,平台会承担一部分运费,买家看到的商品直接带上“免运费”标签。参加该计划的商品曝光和转化率普遍更高,买家挑选时认准免邮标识,基本不用额外掏运费。要注意的是,包邮一般只覆盖基础运费,商品超重或选择加急配送时,差额部分仍需买家补齐。

Lazada可以寄到中国吗

这个问题要分两种情况看。

买家角度:Lazada站点主要覆盖新加坡、马来西亚、泰国、印尼、菲律宾、越南六国,官方并不提供直邮中国的服务。国内消费者想购物,只能借助第三方转运公司,先把商品寄到当地地址,再转寄回国,流程繁琐、运费偏高,性价比一般。

卖家角度:情况正好相反。Lazada欢迎中国卖家入驻,发货在国内就能完成。商品先送到深圳、义乌等地的集货仓,之后由平台官方物流LGS完成跨境运输、清关和末端派送,卖家不需要自己对接国际物流,操作门槛低很多。

Lazada发货时效

发货时效是卖家运营中的重点考核项。订单生成后,卖家须在规定时间内把包裹扫描入仓,超时会计入订单取消率,直接影响店铺指标。不同站点的整体妥投时间差别不小,可以参考下表:

站点物流模式平均妥投时效
马来西亚LGS官方物流5-10天
新加坡LGS官方物流5-10天
泰国LGS官方物流7-14天
菲律宾LGS官方物流7-14天
印尼LGS官方物流10-15天
越南LGS官方物流10-18天

影响时效的因素主要有三个:卖家入仓速度、旺季舱位和清关排队情况、目的国末端配送能力。像印尼、菲律宾这类群岛国家,偏远岛屿的派送时间会明显拉长。想把时效进一步压缩,可以把货提前备到海外仓,Lazada在马来、新加坡等地支持第三方海外仓模式,本地发货能将妥投时间压到1-3天,对店铺的流量权重也有加成。