做Lazada跨境店,订单来了之后怎么把货送到买家手里,是很多新手最容易卡壳的环节。这篇文章把发货流程、物流方式的查看方法以及邮寄细节一次讲清楚,照着操作能少走不少弯路。

Lazada发货完整流程

买家下单付款后,订单会出现在卖家中心(Seller Center)的Orders—Manage Orders页面,状态为Pending代表付款已确认,此时可以着手备货。系统要求48小时内将订单状态转为Ready to Ship,7天内包裹必须送达分拣中心并扫描入仓,超时会拉高订单取消率,直接影响店铺权重和流量。

转为RTS后,点击Print Invoice打印面单和发票,货物用不透明包装袋打包,发票放透明袋挂在外面,面单平整贴在包裹最大面,不要折叠遮挡条码。之后有三种方式把包裹送到分拣中心:自己送仓、快递寄仓,或者交给货代集中揽收。国内分拣中心主要在深圳和义乌,包裹入仓扫描后,跨国干线运输、目的国清关和末端派送都由平台承接,卖家只需在后台盯紧订单状态变化即可。

卖家在哪里查看和设置物流方式

登录卖家中心,进入Settings—Global Settings—Cross-border Settings,可以看到店铺当前绑定的物流方案,跨境店默认走LGS(Lazada Global Shipping)官方物流。这个页面能查到各站点支持的物流渠道、开通状态和计费标准。

想看具体订单走什么渠道,在Manage Orders里点开单个订单,Shipping Info一栏会显示承运方式和追踪单号,发货后复制单号到LGS查询页或17track就能跟踪轨迹。

如果需要调整物流方案,比如开通海外仓或切换直邮模式,要在卖家中心提交申请或联系客户经理后台配置。物流方式切换后只对新订单生效,历史订单仍按原渠道履行,切换前要算清楚在途订单的衔接问题。

Lazada邮寄的计费与避坑细节

LGS按实际重量和体积重量取大者计费,体积重量公式为:长×宽×高(cm)÷6000。轻抛货记得先算体积重,避免账单和预估差距过大。三种主流发货方式的对比参考下表:

发货方式时效参考成本适合场景
LGS官方物流10-15天中等,分段计费中小卖家、低客单价铺货
海外仓(FBL)2-5天仓储费+配送费热销品、大件、高客单价商品
卖家自发货直邮视渠道而定弹性大,需自谈渠道有稳定物流资源的卖家、特殊品类

邮寄环节还有几个容易踩坑的点要留意:面单条码务必清晰完整,模糊会导致入仓失败被退回;包裹内不能放引流卡片和平台禁售品;单件包裹限重按站点不同普遍在20KG以内,超重直接拒收;电子产品、液体、膏状物要先确认各站点准入要求。退货地址务必在卖家中心提前填好,出现退货时平台才能按流程把货退回指定仓库,否则包裹容易被当弃件处理。

把物流设置、发货时效和打包规范这几块理顺后,发货就是重复执行标准化动作,把精力放在选品和运营上,物流环节基本不会再占用太多时间。