做Shopee的内地卖家,发货这件事其实已经被平台简化到了极致。官方自建的SLS物流体系(Shopee Logistics Service)承担了跨境段的所有环节,卖家要做的只有一件事:把打包好的包裹送到国内转运仓。剩下的干线运输、清关、末端派送,全部由Shopee的合作物流网络接管。
大陆卖家发货的完整流程
买家下单后,卖家需要在卖家中心点击申请出货,打印物流面单,并在规定的DTS时间内完成打包发货。包裹通过国内快递或者货代上门揽收,寄到系统分配的SLS转运仓。仓库签收扫描后,订单状态自动更新为“已到仓”,包裹随即进入国际运输段,由Shopee统一运往买家所在站点。
运费方面,卖家只承担从自己仓库到国内转运仓这段的运费,跨境段的物流成本按实际称重计算,直接从货款里扣除,不用单独结算。要留意的是迟发货率指标,超时未发货会直接影响店铺权重,建议每天固定一个时间段集中处理订单,把打单、打包、交货做成固定动作。
Shopee的转运仓和海外仓在哪里
很多新手分不清转运仓和海外仓。转运仓设在国内,负责收货再集中发往境外;海外仓设在目的国,卖家提前备货过去,买家下单后从当地仓库直接发出,时效快得多。
目前SLS国内转运仓分布在深圳、上海、义乌、泉州和香港,注册时会根据卖家填写的发货地址就近分配。海外仓则已覆盖东南亚主要市场,具体位置如下:
| 仓库类型 | 所在位置 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 国内转运仓 | 深圳、上海、义乌、泉州、香港 | 所有大陆及香港卖家自发货 |
| 马来西亚海外仓 | 吉隆坡 | 重货、大件商品 |
| 泰国海外仓 | 曼谷 | 热销品的提前备货 |
| 印尼海外仓 | 雅加达 | 本地号及跨境卖家囤货 |
| 菲律宾海外仓 | 马尼拉 | 客单价较高、退货率低的商品 |
自发货还是入海外仓
两种模式没有绝对的好坏,关键看店铺阶段。新店和测款期用自发货,零库存压力,卖不动随时下架;等某类产品日销稳定,再把30到60天的备货量发到对应站点海外仓,配送时效能从5到8天压缩到1到3天,搜索排名和转化率都会有明显提升,还有资格报名FSS免运和限时特卖这类活动。
入仓前要提前在卖家中心提交申请,货物需要符合目的国的合规认证要求,比如印尼的SNI认证、泰国的TISI认证,带电和液体类产品审核更严,备货前先查清楚规则,避免货到目的国后卡在清关环节。