天猫国际申请退款要多久才能到账？买了东西怎么退货以及申请退款最简单三个步骤详解

网购跨境商品，最怕的就是退款流程折腾。天猫国际主打海外商品，退款退货规则和普通淘宝店有些区别，很多人第一次操作时一头雾水。这篇文章把退款时间、退货方法、退费步骤一次性讲清楚，照着做就行。

天猫国际申请退款要多久？看你是哪种情况

退款到账时间不固定，主要看订单状态和退款原因。

商品还没发货就申请仅退款，商家一般24小时内处理，快的话几小时就能通过。审核通过后钱会原路退回，支付宝付款的基本秒到，银行卡或花呗付款的需要1到7个工作日。

商品已发货但没签收，申请退款前要先联系商家拦截物流。拦截成功后退款才走流程，如果商品已经到了保税仓或转运途中，拦截可能失败，只能等签收后再退。

已经签收的商品想退款，走的是退货退款流程。你把商品寄回去，商家收到货确认无误后才打款。整个周期算下来，快的一周左右，慢的可能要半个月，跨境商品退换货周期普遍比国内长，这点要有心理准备。

具体时间参考下表：

商家超时不处理，系统会自动同意退款，不用担心对方故意拖着。

天猫国际买了东西怎么退货？手把手教你操作

退货入口在手机淘宝或天猫App里。打开App点右下角“我的”，找到“我的订单”，选中要退的那笔订单，进去后能看到“退换/售后”按钮。

点击后选择“退货退款”，填写申请理由。理由选得准能加快审核，质量问题就选质量问题，尺码不合就选七天无理由。上传商品照片或视频做凭证，尤其是破损、瑕疵类的问题，证据越充分越好。

提交后等商家审核，通过后会给出退货地址。跨境商品有些要寄回国内退货仓，有些特殊类目根本不支持退货，下单前最好看清楚商品页面的售后说明。

商品打包好按地址寄回，记得把快递单号填进售后页面。运费谁出要看责任划分：质量问题是商家承担，个人原因退货一般自己出，有运费险的能理赔一部分。

天猫国际退费最简单三个步骤

整个退费流程拆开看，核心就三步：

第一步，订单页发起申请。找到目标订单，点“退换/售后”，选退款类型，填好原因和凭证后提交。未收货选“仅退款”，已收货选“退货退款”，别选错了。

第二步，寄回商品填单号。商家同意后会显示退货地址，按地址发货，把快递单号填进售后页面。不填单号商家没法确认收货，退款会被卡住。

第三步，等待退款到账。商家确认收货后，钱款原路退回。用什么渠道付款，钱就退回哪里，支付宝、银行卡、花呗都是如此，到账后在账单里能查到记录。

遇到商家拒绝退款别慌，可以在售后页面申请客服介入，平台会根据双方提交的凭证做判定，多数纠纷都能妥善处理。