Wish平台接了一单怎么发货？发货流程如何操作，还有订单发货给买家的注意事项有哪些？

在Wish开店，订单到手后最关键的就是把货又快又稳地送到买家手里。平台对发货时效抓得很严，超时未标记发货会直接影响店铺流量和评分，摸清整个发货流程是每个卖家的必修课。

订单确认与备货检查

买家下单后，商户后台“订单—未履行”栏目会显示新订单。拿到订单先核对SKU、颜色、尺码和收货地址，地址里容易出现拼写错误或邮编对不上的情况，有疑问要尽快通过站内信联系买家确认。

备货环节注意检查商品质量，Wish对假货和货不对板的处罚相当重，轻则退款下架，重则封店。包装建议用气泡袋或硬纸盒，跨境运输周期长、中转次数多，包装不结实途中破损，差评和退款都躲不掉。

发货操作步骤与物流选择

具体操作路径：登录商户后台，进入“未履行”订单页面，点击对应订单的“配送”按钮，填写物流商名称、运单号和配送方式，提交后订单状态变为“已发货”。订单量大的商家可以用CSV批量上传或ERP软件对接，一次处理几十上百个订单，省去逐个填单的麻烦。填写运单号时务必确认物流商名称与单号匹配，填错后跟踪信息失效，订单会被判定为无效发货。

常用物流渠道可以参考下面的对比：

新店铺前期建议拿小包试单，跑顺了再根据主力市场切换专线或海外仓，别一上来就把资金压在仓库里。

物流跟踪与考核指标

发货不等于万事大吉，Wish考核的是妥投率和上网率。单号发出后要在规定天数内出现物流上网信息，全程有跟踪记录直到签收。建议每天用查询工具批量核查在途订单，发现长时间无物流更新的，主动联系物流商排查，必要时补发或退款，避免买家开纠纷升级到平台。

遇到买家投诉未收到货，尽快调出物流跟踪截图与对方沟通，安抚情绪比争论对错更能保住店铺评分。配送延误率、妥投率都和店铺等级挂钩，等级一旦掉下来，流量和搜索排名跟着下滑，前期积累的权重就白费了。货单一致、渠道提前测好、发货动作快，把这三件事做扎实，订单处理基本不会出大问题。