Lazada订单发货流程详解
买家下单后,卖家后台会生成对应订单,此时订单状态显示为Pending(待处理)。卖家需要在48小时内将订单状态更新为Ready to Ship(准备发货),超时未处理订单可能被系统自动取消,进而影响店铺评分。
发货前先在后台打印物流面单和发票,面单上包含订单号、物流单号以及收件人信息。将商品用包装盒或气泡袋打包好,发票随商品一起装入包裹,面单贴在包裹外部显眼位置。
接下来是交货环节。卖家可以选择将包裹自行送到Lazada官方分拣中心,也可以预约平台合作物流上门揽收。包裹到达分拣中心并扫描入仓后,订单状态变为Shipped(已发货),之后由Lazada负责跨境运输、清关以及末端派送,买家签收即完成整个流程。
Lazada订单列表的查看与管理
登录卖家中心Seller Center,在左侧菜单栏点击Orders,选择Manage Orders即可进入订单列表页面。列表顶部设有多个筛选标签:All(全部)、Pending(待处理)、Ready to Ship(待发货)、Shipped(已发货)、Delivered(已送达)、Cancelled(已取消)以及Returned(退货)。
点击任意订单可查看详情,包括买家信息、商品SKU、数量、金额和物流单号等数据。建议每天固定时间进入订单列表处理Pending状态的订单,避免超期。订单量大的店铺可以批量导出表格,用Excel核对发货进度,减少漏发错发的情况。
lazada卖家怎么看物流方式
在订单列表中点击具体订单进入详情页,Shipping Information区域会显示该订单使用的物流渠道。通过LGS发货的订单,页面会给出Lazada指定的物流方案和面单模板;买家如有特殊物流要求,也会在详情中标注出来。
卖家还可在后台的物流设置模块查看店铺已开通的物流选项,不同站点支持的渠道存在差异,目前常见的几种方式如下:
| 物流方式 | 说明 | 参考时效 |
|---|---|---|
| LGS | Lazada官方物流,国内交仓后由平台承运 | 7-15天 |
| FBL | Lazada海外仓配送,提前备货至当地仓 | 1-3天 |
| 自发货 | 卖家自行联系物流商发货 | 视物流商而定 |
日常运营中,多数跨境卖家选择LGS发货,只需把货物送到国内分拣中心,后续运输全部由平台处理,省心且流量权重稳定。做FBL的卖家则要盯紧库存数据,及时补货防止断货,毕竟海外仓模式的时效优势是留住回头客的关键。