在网上买东西寄到英国，或者从英国往国内寄东西，最让人着急的就是包裹状态不明。明明显示已发货，却好几天没有物流更新，这时候学会自己查英国包裹就很重要了。英国常用的快递公司有Royal Mail、Evri、DX Delivery、DPD、Hermes等，每家的查询入口和规则略有不同，掌握方法后基本几分钟就能搞清楚包裹到了哪一步。
DX Delivery英国快递查询的几种方法
DX Delivery是英国比较常见的物流商，很多重要文件、大件商品都会通过它派送。dxdelivery英国快递查询主要有两个途径：一是访问DX官网，在首页找到Track & Trace入口，输入运单号即可查看最新状态；二是通过收货时商家提供的tracking number，在Google直接搜索"DX tracking"，第一条结果通常就是官方查询页面，输入号码点查询就行。
DX的单号一般是10位左右的字母数字组合，如果输入后提示无效，先检查是不是复制了多余空格，或者把订单号当成运单号用了。订单号和运单号不是一回事，运单号一般在发货确认邮件里。查询结果中常见的状态包括：consignment received（已揽收）、in transit（运输中）、out for delivery（派送中）、delivered（已签收）。如果长期停留在某个状态超过5个工作日，建议直接联系DX客服，提供单号让他们人工核查。
用trackparcel等第三方平台批量查件
如果你同时在多个平台买东西，包裹分属不同快递公司，一个个去官网查很麻烦。英国快递trackparcel这类第三方聚合平台就派上了用场。这类网站的原理是对接各家快递的物流接口，输入单号后自动识别承运商并返回完整轨迹，不需要你先知道是哪家快递承运。
| 查询方式 | 优点 | 适合人群 | |---------|------|---------| | 快递官网查询 | 信息最准、更新最快 | 确定承运商的单件包裹 | | 第三方聚合平台 | 自动识别快递、支持多单查询 | 多渠道购物、不记得承运商的人 | | 购物平台站内物流 | 和订单绑定、操作简单 | 只在单一平台购物的新手 |
第三方平台偶尔会出现数据延迟，官网已经显示签收，聚合页面还停留在派送中，遇到这种情况以官网信息为准。另外查英国包裹时注意时差问题，国内白天 corresponds 英国凌晨，很多状态更新发生在英国的工作时间，上午查不到更新很正常，等到下午或晚上再看往往就有了。
包裹异常状态怎么处理
查询时如果看到attempted delivery（投递失败）、held at depot（滞留站点）之类的提示，不要慌。投递失败多数是因为家里没人，快递员一般会留下卡片，可以在官网预约二次派送，或者改送到附近的取件点自取。滞留时间较长的话，联系卖家比直接联系快递更有效，因为寄件方有优先处理权，商家发起的查询通常响应更快。保留好单号和查询截图，无论是找卖家理论还是申请赔付，这些都是必要凭证。