做Lazada跨境店的卖家,绕不开三笔账:发货成本怎么算、LGS各站点收费标准是多少、退货产生的运费到底谁来承担。这三件事直接关系到利润,弄不清楚很容易出现“卖得越多亏得越多”的情况。
Lazada发货费用由哪几部分构成
Lazada跨境订单主要走官方物流LGS(Lazada Global Shipping),费用大致分三段:国内段、国际段和末端配送。国内段指卖家把货送到深圳、义乌等分拣中心的成本,这部分由卖家自理,发国内快递通常几块钱;国际段由LGS承运,按重量计费,订单生成后系统自动从卖家账户扣除;末端配送由Lazada当地物流网络完成,很多站点由买家承担,或者卖家让利包进售价里。
除了运费本身,还要留意体积重的概念。国际物流按实际重量和体积重取大者计费,抱枕、玩具这类抛货哪怕很轻,体积重一上去运费照样不便宜。打包时压缩包装、减小箱体,能省下不少钱。
LGS运费价格表参考
各站点费率不同,且平台会不定期调整,以下数据仅供参考,实际以卖家中心最新公告为准:
| 站点 | 首重 | 首重费用(元) | 续重(每50g) | 参考时效 |
|---|---|---|---|---|
| 马来西亚 | 50g | 12.9 | 3.5 | 10-15天 |
| 新加坡 | 50g | 13.5 | 3.5 | 10-15天 |
| 泰国 | 50g | 13.9 | 4.2 | 12-18天 |
| 菲律宾 | 50g | 15.9 | 4.8 | 12-18天 |
| 越南 | 50g | 16.5 | 5.0 | 15-20天 |
| 印尼 | 100g | 18.0 | 4.5 | 15-25天 |
从表中能看出,小件商品走LGS成本可控,但重量一旦上去,费用翻得很快。做重货的卖家可以考虑开通海外仓,或者找第三方物流比价,不必死守一条渠道。
退货运费到底谁出
退货运费的归属,核心看责任在谁。商品质量问题、发错货、描述不符,运费由卖家承担,这点没有争议。买家不想要了、拍错颜色尺寸这类个人原因退货,原则上运费由买家出,但实际操作中平台为了购物体验,很多时候会让卖家先行垫付,卖家可以在纠纷环节提交凭证申诉。
跨境订单的退货流程和国内电商不太一样。买家退货先退到Lazada当地仓库,平台验收后,卖家可以选择把货运回国内(运费自付),也可以选择在当地销毁或交由平台处理。低客单价商品回国的运费往往比货值还高,多数卖家会直接放弃取回,降价在本地二次销售或交给平台处置,及时止损才是关键。
想少花冤枉钱,功夫要下在发货前:如实描述、发前验货、包装扎实,把退货率压下去,比事后纠结谁出运费更实在。