做Lazada跨境店的卖家,绕不开三笔账:发货成本怎么算、LGS各站点收费标准是多少、退货产生的运费到底谁来承担。这三件事直接关系到利润,弄不清楚很容易出现“卖得越多亏得越多”的情况。

Lazada发货费用由哪几部分构成

Lazada跨境订单主要走官方物流LGS(Lazada Global Shipping),费用大致分三段:国内段、国际段和末端配送。国内段指卖家把货送到深圳、义乌等分拣中心的成本,这部分由卖家自理,发国内快递通常几块钱;国际段由LGS承运,按重量计费,订单生成后系统自动从卖家账户扣除;末端配送由Lazada当地物流网络完成,很多站点由买家承担,或者卖家让利包进售价里。

除了运费本身,还要留意体积重的概念。国际物流按实际重量和体积重取大者计费,抱枕、玩具这类抛货哪怕很轻,体积重一上去运费照样不便宜。打包时压缩包装、减小箱体,能省下不少钱。

LGS运费价格表参考

各站点费率不同,且平台会不定期调整,以下数据仅供参考,实际以卖家中心最新公告为准:

站点首重首重费用(元)续重(每50g)参考时效
马来西亚50g12.93.510-15天
新加坡50g13.53.510-15天
泰国50g13.94.212-18天
菲律宾50g15.94.812-18天
越南50g16.55.015-20天
印尼100g18.04.515-25天

从表中能看出,小件商品走LGS成本可控,但重量一旦上去,费用翻得很快。做重货的卖家可以考虑开通海外仓,或者找第三方物流比价,不必死守一条渠道。

退货运费到底谁出

退货运费的归属,核心看责任在谁。商品质量问题、发错货、描述不符,运费由卖家承担,这点没有争议。买家不想要了、拍错颜色尺寸这类个人原因退货,原则上运费由买家出,但实际操作中平台为了购物体验,很多时候会让卖家先行垫付,卖家可以在纠纷环节提交凭证申诉。

跨境订单的退货流程和国内电商不太一样。买家退货先退到Lazada当地仓库,平台验收后,卖家可以选择把货运回国内(运费自付),也可以选择在当地销毁或交由平台处理。低客单价商品回国的运费往往比货值还高,多数卖家会直接放弃取回,降价在本地二次销售或交给平台处置,及时止损才是关键。

想少花冤枉钱,功夫要下在发货前:如实描述、发前验货、包装扎实,把退货率压下去,比事后纠结谁出运费更实在。