Shopee发货期指的是买家下单后,卖家必须在后台点击发货并让包裹完成扫描的时限。平台默认DTS(发货天数)为2个工作日,遇到周末或平台公告的节假日会自动顺延。很多新手店铺扣分,问题不是出在选品或定价上,而是发货期没算明白,国内段延误一两天,到扫描就超时了,惩罚积分就是这么来的。

发货期规则必须吃透

大陆卖家走官方物流SLS,从点击发货到包裹到达国内中转仓扫描,这个环节同样计入考核。深圳、义乌、上海等仓的入仓扫描时限一般按站点公告执行,超时按迟发货计算,累计到一定程度店铺会被限流甚至冻结。下面这张表把常见情形整理出来了:

订单情形发货时限超时后果
普通订单(默认DTS)2个工作日内点击发货记迟发货,计入惩罚积分
预售商品可自行设置5-10天超期同样按迟发货处理
大促/节假日订单平台自动延长2-7天以后台公告为准
已点击发货的包裹尽快寄出并完成入仓扫描未扫描计违约,严重者扣分

实际操作中建议给自己留出缓冲,供应链不稳的品别挂太短的发货期,宁可稳一点,也别为了转化率把DTS压到极限。

新店运营的几条须知

惩罚积分制度要盯紧,迟发货、聊聊回复率低、缺货取消订单都会累积扣分,分数掉了流量腰斩是常态。聊聊(聊天)回复率尽量保持在80%以上,买家咨询响应快,转化明显不一样。平台对刷单查得严,虚假交易轻则清销量重则封店,别碰。货到付款(COD)订单占比高的站点,包装和质检更要把关,拒收率上去了平台也会限流。

做多久开付费流量比较合适

这个问题没有标准答案,但有个大致的参考节奏:店铺开起来后先用1-2个月把自然流量做稳,日均能出5-10单、有几款链接的评价积累到两位数,再考虑开广告。前期更适合用免费的流量杠杆,店铺关注礼、限时折扣、平台活动报名,把转化率和权重养起来。

付费流量建议从关键词广告切入,只给有出单潜力的链接开,日预算从小额试起,跑几天看点击率和单次转化成本,能打平再逐步加预算。关联广告适合搭配店铺爆款做连带销售。店铺一单没出、图片详情都还没优化就猛砸广告,钱基本是打水漂的。顺序反了,亏的就是自己。