做Shopee的新手卖家,最关心的两件事无非是:店开了多久能来第一单,单来了又该怎么发出去。把这两件事搞明白,跨境店铺才算真正跑起来。

Shopee多久可以出单

新店的出单速度没有统一答案,但多数卖家在开店后一至两周内会迎来首单。选品准确、定价合理、图片清晰的店铺,三五天开张并不稀奇;随便铺货、详情粗糙的店铺,一个月不动销也很常见。

Shopee对新店有三个月的流量扶持期,这段时间平台会给店铺额外曝光,是出单的黄金窗口。想尽快开张,上新频率要保持住,每天稳定上新几个产品,慢慢积累店铺权重。定价方面,东南亚买家对价格敏感,前期可以把利润压低一些,配合店铺关注礼、限时折扣把流量接住。类目也要选对,不同站点热卖品类差别很大,台湾偏爱家居和女装,印尼、泰国对美妆、3C配件需求旺盛,选品跟着站点走,出单自然会快。

Shopee出单后如何安排发货

出单只是开始,发货环节才决定店铺能不能站稳。Shopee要求卖家在买家下单后的规定时间内(DTS,一般为2个工作日)完成点击发货,并让包裹在时限内送达中转仓,超时会被记迟发货,扣分、限流,严重时直接影响店铺权重。

具体流程并不复杂:订单生成后,在卖家后台申请出货单号,打印Shopee面单贴在包裹上;然后把包裹送到官方中转仓,或者交给货代处理。包裹入仓扫描后,国际段的运输、清关、派送全部由Shopee的SLS物流体系接手,卖家不用再操心。

各环节的时效要求可以参考下表:

环节时效要求说明
打印面单、点击发货下单后2个工作日内超时影响发货时效指标
包裹到达中转仓DTS+2个自然日内超时计为迟发货
中转仓扫描入仓到达后1-2天内之后由官方物流承运
送达买家3-10天不等视站点和物流渠道而定

Shopee发货至中转仓的实用建议

包裹送仓有两种方式。单量少的时候,自己发国内快递到中转仓即可,成本低;单量起来后,建议找一家货代合作,由货代统一送仓,能省下大量打包发货的时间,遇到面单错误、包裹异常也有人帮忙处理。

送仓前要检查几件事:面单是否清晰、是否贴在包裹最大面;产品是否带电、带磁、含液体,这类敏感货部分站点禁运,发出去也会被退回;包装是否结实,跨境运输颠簸多,包装不牢出现破损,退款和差评就跟着来了。

中转仓的选择也有讲究,Shopee在深圳、上海、义乌、泉州、香港等地均设有中转仓,发货地离哪个仓近就送哪个仓,国内段运费能省不少。旺季仓库积压严重,入仓扫描速度会变慢,预留的发货时间要更宽裕,别卡着截止日期发货。

发货这件事,前几次操作生疏很正常,跑顺几单就是熟练工。守住时效、送对仓库,店铺就能稳步运转下去。