Shopee放宽受灾卖家履约时限了吗？迟发货率怎么算还有发货考核标准跟卖家规则注意要点

受灾卖家履约时限放宽，平台出台豁免政策

台风、暴雨、地震等自然灾害发生后，不少卖家面临仓库停摆、物流中断的困境，订单发不出去，迟发货率和订单未完成率随之飙升。针对这一情况，Shopee多次在灾害发生后发布通知，对受灾地区的卖家放宽履约时限。符合条件的订单，系统会自动延长DTS（出货天数），延长期内的订单不计入迟发货，买家取消订单产生的计分也会被豁免。卖家无需逐单申诉，平台会根据受灾区域和时间段统一处理。需要注意的是，豁免政策有明确的适用范围和起止日期，卖家要留意卖家中心的通知公告，确认自己所在的地区和订单时间是否在豁免名单内。如果订单不在自动豁免范围内，可以通过“我的惩罚计分”页面提交申诉，附上受灾证明材料。

Shopee迟发货率怎么算

迟发货率（LSR）考核的是卖家在DTS期限内按时发货的能力，计算方式为：统计周期内迟发货的订单数除以需发货的总订单数。只要包裹在DTS截止时间前完成扫描入仓或交接给物流商，就视为按时发货；超过时限才扫描的，算作迟发货订单。预售商品和部分特殊品类另算。迟发货率过高会直接影响店铺惩罚计分，累计到一定程度还会限制商品上架、影响流量分配。

卖家日常运营中要注意的规则细节

DTS不是固定的，普通商品一般为2个工作日，预售商品可以设置更长的出货天数，但预售比例过高同样会影响店铺表现。发货时间以物流商扫描为准，不是卖家打包完成的时间，所以备货节奏要提前，尤其是大促期间仓库爆仓，扫描延迟很常见。遇到不可抗力，第一时间截图保存平台公告、物流商通知，这些材料在申诉时是关键证据。物流商责任导致的延迟，可以申请不计入迟发货率，但必须在规定时间内提交，逾期不予受理。仓库位置远离转运仓的卖家，建议适当压缩DTS设置或使用SLS官方物流，减少在途时间的不确定性，别把发货时限卡得太死，留出缓冲空间才能稳住店铺各项指标。