阿里国际站怎么添加好友？联系我们的链接在哪里查看还有如何关联物流公司操作方法详解

阿里国际站作为外贸人日常使用频率很高的平台，很多新手在操作时会遇到各种问题，比如加好友找不到入口、联系客服不知道去哪、发货时不知道怎么绑定物流。下面把这三个高频问题的具体操作路径讲清楚。

阿里国际站怎么添加好友

添加好友主要有两种场景，一种是在平台上主动添加买家或供应商，另一种是通过TradeManager（也叫TradeMessenger，现升级为阿里外贸Talk）进行沟通后互加。

打开阿里国际站后台，进入“我的阿里”，在左侧导航栏找到“商机”或“客户”板块，点击进入“好友管理”。在搜索框中输入对方的会员ID、公司名称或注册邮箱，系统会自动匹配相关账号，找到目标用户后点击“加为好友”，填写验证信息，等待对方通过即可。

如果是在浏览产品页或公司主页时想添加对方，直接点击页面右侧的“在线洽谈”或“立即沟通”按钮，聊天窗口建立后，对方头像旁边会有“添加好友”选项，点击发送请求就行。

需要注意的是，每天添加好友的次数有上限，短时间内批量添加容易被系统判定为骚扰行为，导致账号被限制功能，建议按需添加，验证信息写清楚自己的身份和来意，通过率会高很多。

阿里国际站联系我们的链接在哪里

很多用户找不到官方客服入口，其实位置并不隐蔽，只是入口藏得比较深。

如果你是买家身份，打开阿里国际站首页，把页面拉到最底部，页脚区域有"Help Center"（帮助中心）、"Contact Us"（联系我们）等链接，点击后会跳转到客服页面，可以选择在线客服、提交工单或者拨打官方服务热线。

如果你是卖家身份，登录My Alibaba后台，点击右上角的头像或“服务支持”，下拉菜单里能看到“联系客服”和“帮助中心”两个入口。服务分免费客服和客户经理两种，付费会员（如金品诚企、出口通用户）会有专属客户经理对接，后台会显示客户经理的联系方式，包括电话、邮箱和工作时间。

另外，在“服务市场”页面也有“在线咨询”浮动按钮，一般在页面右下角，工作时间内的响应速度比较快。

阿里国际站如何关联物流公司

卖家发货前需要把物流服务配置到后台，这样订单生成后可以直接在线下单发货。操作路径如下：

登录My Alibaba后台，依次点击“交易”→“物流服务”，进入物流服务管理页面。这里可以看到阿里国际站合作的物流服务商列表，包括中通、圆通、DHL、FedEx、UPS、顺丰国际等多家快递和货代公司。

选择适合自己业务的物流商，点击“开通服务”，根据页面提示填写企业信息、发货地址、联系人等内容，签署电子协议后，物流服务就绑定成功了。之后买家下单时，物流方案会直接展示给对方，发货时也能在后台一键下单、打印面单、追踪物流轨迹。

如果想对比价格再决定绑定哪家，可以参考下面的常见物流渠道情况：

物流服务开通后并非不可更改，后续可以在同一页面解绑或新增其他物流商。建议中小卖家同时开通两到三家渠道，遇到旺季爆仓或某个渠道涨价时可以灵活切换，避免发货延误影响店铺评分。