在淘宝上买东西难免遇到退货换货,开店的卖家更是每天都要发货。寄快递这件事说难不难,但第一次操作时不少人会找不到入口,或者不清楚运费怎么算。这篇就把淘宝寄快递的完整流程和收费情况讲清楚。

淘宝寄快递的步骤

淘宝寄快递主要依靠菜鸟裹裹的服务,操作全部能在手机上完成。

打开淘宝,点击右下角“我的淘宝”,在页面里找到“我的快递”入口,也可以直接在搜索框输入“菜鸟裹裹”进入寄件页面。点“寄快递”后,填写寄件人和收件人的姓名、电话、地址,系统会自动定位你的常用地址,老用户基本不用手动输入。

信息填完后,选择上门取件的时间段,快递员会按约定时间上门。接着挑选快递公司,不同公司的价格和时效有差别,页面上会明确显示预估费用。确认无误后提交订单,可以选择在线支付或者快递员上门时付款。等快递员揽收后,运单号会自动同步到订单里,随时能查物流轨迹。

如果不方便等上门取件,也可以选择自己送到附近的菜鸟驿站或快递网点,同样在这个页面下单就行。

淘宝商家寄快递怎么收费的

个人寄件和商家寄件的价格差距很大。个人用户在菜鸟裹裹下单,首重一般6到12元,续重按公斤另算。商家因为发货量大,通常和快递公司签订月结协议,拿到的是批发价,整体成本能压到个人寄件的一半甚至更低。

下面是常见寄件方式的大致价格参考:

寄件类型首重(1kg内)续重(每kg)说明
个人寄件(菜鸟裹裹)6-12元2-6元上门取件,随寄随付
商家月结协议2-4元0.5-2元需与快递网点签协议
电子面单批量发货1.5-3.5元0.5-1.5元单量越大价格越低
顺丰个人寄件13-23元2-10元时效快,价格偏高

影响商家运费的因素主要有三个:日发货单量、发货地和目的地的距离、选择哪家快递。江浙沪等电商发达地区价格最低,义乌的小商家甚至能做到全国1.5元包邮。偏远地区如新疆、西藏,续重费用会明显上浮。开通运费险的店铺,退货件的运费由保险公司承担,商家和买家都不用额外掏钱。

淘宝怎么寄东西给卖家

最常见的场景就是退货。在订单页面点击“申请售后”,选择退货退款,卖家同意后会给出退货地址。复制这个地址,打开菜鸟裹裹下单,收件人填卖家信息即可。这里有一步很关键:寄出后一定要回到订单页面,把物流单号填进“我已寄出”的选项里,卖家收到货核对无误后才会退款。

如果你购买时商品带有运费险,建议直接使用菜鸟裹裹的上门取件,系统会自动抵扣首重运费,一分钱不用花。没有运费险的话,运费需要自己承担,除非是商品质量问题,可以提前和卖家沟通让对方出运费。

退大件商品时不建议自己随便找快递,先问清卖家指定的物流公司,很多大件走物流比普通快递划算得多,也能避免后续扯皮。寄出去的每一单都记得保留底单和运单号截图,万一出现物流纠纷,这些都是凭证。

整个流程熟练之后,从下单到快递员上门,前后不超过十分钟,退货退款也会顺畅很多。