速卖通订单流程新手该怎么操作？出单后快递如何发货还有卖家发货步骤跟物流时效注意事项详解

速卖通开店做生意，订单来了不会发货是很多新手卖家的痛点。其实整个流程并不复杂，搞清楚订单流转的每个环节，配合合适的物流方式，发货这件事很快就能上手。下面把订单流程和发货操作掰开揉碎讲清楚。

速卖通订单流程全解析

买家下单付款后，订单状态会显示“等待发货”，这时卖家需要在规定时间内完成发货操作。速卖通对发货时效有明确考核，一般订单要求在5天内有物流揽收信息，超时未发货会被判违规，影响店铺评分甚至导致资金冻结。

整个流程可以拆成几步：买家付款、卖家备货打包、创建物流订单、打印面单、交货揽收、物流信息上传、买家收货确认。其中最关键的是物流单号回填这一环，必须用速卖通线上发货生成的单号，自己私下找货代发的单号如果不被平台认可，会被判定为虚假发货，处罚力度不小。

速卖通快递怎么发：线上发货是主流

目前绝大多数卖家走的是平台线上发货通道，也就是在订单管理后台点击“发货”按钮，选择“线上发货”，系统会跳转到物流方案选择页面。菜鸟网络整合了中邮小包、燕文、云途、CNE等数十家物流商，卖家根据目的国、货物重量和时效要求挑选合适渠道，下单后系统生成国际运单号。

打包好的包裹交给物流商上门揽收，或者自己送到指定集货仓，物流商扫描收货后，单号自动同步到订单页面，物流信息开始滚动。这个方式的优点是有平台背书，物流纠纷时平台会按照线上发货规则处理，卖家权益有保障。

不同物流渠道的差异不小，选错了要么运费吃掉利润，要么时效太慢引来差评。常见渠道对比如下：

卖家发货实操细节

订单后台操作只是第一步，实际的打包环节同样马虎不得。产品要用气泡膜或泡沫纸包裹严实，易碎品在外面贴上易碎标签，包装袋里放上售后卡片能提升好评率。包裹面单打印要清晰，条码模糊会导致物流商拒收或者中途丢件。

发货地址信息务必核对准确，尤其是买家的收件国家、城市、邮编，有些国家邮编错误根本无法派送。遇到买家留言要求改地址的情况，一定要通过站内信确认，口头答应改了地址，出了问题平台只认订单原始信息。

旺季单量暴增的时候，建议提前和物流商沟通好揽收时间，必要时直接把货送到集货仓，避免揽收排队耽误发货时效。物流跟踪信息长时间不更新，要主动联系物流商查询，超过约定的上网时效还没有揽收记录，抓紧换渠道重发，别等到买家开纠纷才处理，那时候就被动了。

把发货的每个环节跑顺一遍，后面基本就是熟练工种。前期多花点时间研究物流渠道，选对线路，省下来的运费和避免的差评，都是实打实的利润。